Splošni pogoji poslovanja

• Ime
• Priimek
• e-mail naslov
• telefon
• želeno geslo (ponovimo dvakrat)
  

1. identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, matično in davčno številko),
2. kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
3. bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
4. dostopnost izdelkov (vsak izdelek, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
5. pogoje dostave izdelka (način, kraj in rok dostave),
6. vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
7. način plačila in dostave,
8. časovno veljavnost ponudbe,
9. rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka,
10. pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.
    
    

• po predračunu (UPN nalogu) na račun podjetja,
• s Paypalom na račun podjetja,
• z gotovino ob prevzemu preko Pošte Slovenije (samo za nekatere izdelke)
  

• Darilni bon HUD DOM je darilna kartica, ki ga HUD DOM proti plačilu pošlje kupcu v elektronski obliki. Vsak darilni bon je označen s svojo kodo (unikatno serijsko številko) in ga je možno porabiti samo v spletni trgovini HUD DOM.
• Darilni  bon je moč kupiti v spletni trgovini HUD DOM. Za nakup darilnega bona veljajo enaka določila pogojev poslovanja kot za nakup drugih artiklov.
  
• Menjava darilnega bona za gotovino ni možna.
• Bon je unovčljiv le v celotnem znesku. V primeru, da je vrednost nakupa višja od vrednosti bona, mora imetnik bona razliko doplačati. Vrednost nakupa mora biti višja od vrednosti bona.
• Uporaba vrednostnega bona: Izberite izdelke, ki jih želite kupiti in jih dodajte v košarico. V spletni blagajni v polje ''darilna kartica'' vpišite 8-mestno kodo darilne kartice in kliknite ''uporabi darilno kartico''. Vrednost kartice se vam odšteje od končnega zneska košarice.
• Znotraj enega spletnega naročila vam omogočamo sočasno uporabo več vrednostnih bonov in ene kode za popust.

• Izberite izdelke, ki jih želite kupiti in jih dajte v košarico.
• Na zaključku blagajne v okence ''promocijska koda'' vpišete kodo za popust in kliknete gumb ''potrdi''.
• Za en nakup je možno uveljaviti le eno kodo za popust.
• Ko vpišete kodo za popust, se vrednost kode za popust avtomatsko odšteje od cene vašega naročila. Ostane znesek, ki ga je potrebno še poravnati.

1. Izbira izdelka - dodajnaje v košarico:
   v trgovini HUD DOM si izberite izdelek ali storitev in kliknite na ''v košarico''. Sistem te obvesti, da je bil izdelek uspešno dodan v košarico.  Če želite zaključiti nakup, kliknite najprej na znak nakupovalne košarice desno zgoraj. Prikaže se vam vsebina košarice. S klikom na Poglej košarica si lahko ogledate vsebino z vsemi potrebni detajli. S klikom na Blagajna pa se sproži postopek za zaključevanje nakupa.
2. Odstranitev  izdelka iz nakupovalne košarice:
   v trgovini HUD DOM se v zgornjem desnem kotu, nahaja ikona nakupovalne košarice, v kateri se (po kliku na ikono) prikažejo izdelki, ki so bili dodani v nakupovalno košarico. Če želite odstraniti določen izdelek iz nakupovalne košarice, morate klikniti na ikono košarice in nato na križec ob izdelku, ki ga želite odstraniti.
   Podobno lahko izdelek odstranite, ko ste že v pogledu "Košarica" - povezava košarica na skrajnem vrhnjem robu trgovine. Izdelek odstranite s klikom na križec v polju Količina ob izdelku, ki ga želite izbrisati. S klikom na "Nadaljujte z nakupovanjem" se vrnete nazaj spletno trgovino, kjer lahko nadaljujete z nakupom.
   
3. Koraki do zaključevanja naročila - potrebne vsebine:
• Naslov za dostavo: Posredovati morate zahtevane kontaktne podatke, ki so označeni z rdečo zvezdico (ime, priimek, e-mail naslov, naslov, kraj, poštno številko in  tel. številko), ki jih potrebujemo za potrditev in zaključek naročila ter dostavo izdelka.
• Obrazec omogoča, da se lahko ustvari uporabniški račun in so pri naslednjem naročilu podatki uporabnika že shranjeni.
• Strošek dostave: Uporabnik lahko izbira med Pošto Slovenije ali osebnim prevzemov na sedežu skrbnika.
• Način plačila: Izbira se lahko med tremi načini plačila: plačilo po povzetju, plačilo po predračunu in Paypal plačilo.
• Kuponi in darilne kartice: Če ima uporabnik veljaven kupon za popust ali darilno kartico jo vpiše v ustrezno polje in klikne gumb potrdi.
• Pregled naročila: Prikazani so izdelki, ki jih je uporabnik med brskanjem po spletni trgovini dodal v nakupovalno košarico. Cena izdelka, strošek poštnine,  vrednost DDV-ja in skupni strošek za plačilo so razvidni v nakupovalni košarici, še preden se zaključi naročilo.
4. Zaključek naročila:
   Uporabnik lahko pregleda posredovane podatke za dostavo, način plačila, ki ga je izbral in vsebino nakupovalne košarice. Uporabnik potrdi naročilo s klikom na gumb "Oddaj naročilo''. Če je bilo naročilo uspešno zaključeno, se na spletni strani izpiše tekst  ''Vaše naročilo je bilo uspešno. Hvala vam za nakup! Številka vašega naročila je: xxxx.''

• Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Registriranemu uporabniku so v spletni trgovini HUD DOM vselej dostopni podatki o statusu in vsebini naročila.
• V primeru dvomov glede verodostojnosti vnesenih podatkov ali zaradi zagotavljanja točnosti dobave, vas lahko iz HUD DOM pokličemo na vašo kontaktno telefonsko številko. 
• Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične osebe, le da na zaključku nakupa vpiše še naziv podjetja in davčno številko podjetja. Prav tako so enake možnosti plačila.

• najkasneje v 14 dneh od prejetega blaga nam morate sporočiti namero o odstopu. To lahko storite preko e-naslova sales@huddom.si (navedite številko računa in kodo artikla, ki ga želite vrniti) ali preko prijave v vaš profil v spletni trgovini HUD DOM. V okviru svojega profila kliknete na zavihek "zgodovina naročil", kliknete na "ogled naročila" in nato v naročilu izberete artikel, ki ga želite vrniti. Nato izpolnite še obrazec za vračilo in potrdite.
  
• najkasneje v 14 dneh po prejemu naročenega materiala in po predhodni najavi morate le tega vrniti (velja datum prejema na pošto). Material vrnite na naslov skrbnika. Edini strošek, ki vas bremeni v zvezi z odstopom od naročila je vaš strošek vračila blaga (poštnina, dostava, prevoz). 
• izdelke nam morate vrniti nepoškodovan, v nespremenjeni količini, v originalni embalaži in z vso pripadajočo morebitno spremno dokumentacijo (navodila, tehnična dokumentacija, certifikati ...).
  
• ob vračilu blaga morate poslati tudi račun za blago in osebne podatke ter transakcijski račun, na katerega želite prejeti vrnjeno plačilo. Vračilo plačila bomo opravili najkasneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga.
  
• Pri odstopu od pogodbe, kjer je bila koriščen promocijska koda oz. koda za popust, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Na TRR uporabnika se vrne le vplačani znesek, uporabniku pa se obenem vrne promocijska koda v obliki nove kode. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upošteva kot plačilno sredstvo in vrne uporabniku kot darilni bon.

• jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,
• pošiljatelj bo jasno razviden,
• različne akcije, promocije in druge tržne tehnike, bodo označene kot takšne. Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih,
• jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,
• željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo HUD DOM izrecno spoštoval.

• Mnenja, ocene in priporočila, ki jih kupci napišejo, so del funkcionalnosti spletne trgovine in namenjena skupnosti vseh uporabnikov.
• Spletne trgovina HUD DOM omogoča, da mnenje napiše kateri koli uporabnik spletne trgovine, pred dokončno objavo pa jih skrbnik trgovine pregleda. HUD DOM ne bo objavil mnenj oziroma prispevkov, ki so kakor koli neprimerni, žaljivi, namerno škodoželjni, zavajajoči, lažnivi oziroma po oceni skrbnika ne nudijo koristi drugim uporabnikom in obiskovalcem.
• Z oddajo mnenja ali komentarja se kupec izrecno strinja s pogoji uporabe njegovega mnenja ali komentarja ter spletni trgovini HUD DOM dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih. HUD DOM ima pravico vsebino mnenja ali komentarja uporabljati časovno neomejeno in za kateri koli namen, ki je v poslovnem interesu skrbnika podjetja, vključno z objavo v oglasih ali drugih marketinških komunikacijah. Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja in komentarje ter, da te pravice v celoti in časovno neomejeno prenaša na skrbnika trgovine.